客户服务CUSTOMER SERVICE
联系我们
电话：025-84681142

传真：025-84681143

邮箱：service@cpeam.com

新官网： https://www.cpisoft.com/

地址：南京市江宁区利源南路55号

           秣陵9车间文化创意园C1座

          (地铁3号线天元西路1号出口)


微信公众号

技术支持
您当前所在位置：首页 / 联系我们 / 技术支持
    

精益求精的360°系统维护服务

10多年 IT 服务经验，千锤百炼打造面向企业的全程系统维护服务

专注专业合作创新

  • 远程维护

    客户服务中心通过远程控制系统对用户的软件进行调试

  • 在线专家

    通过在线连接，客户进入公司网络系统自助来完成系统维护

  • 现场维护

    客户服务中心派遣技术人员到用户现场处解决问题

  • 热线支持

    客户服务中心服务人员通过电话向用户提供技术问题解答

  • 信函、传真服务

    通过信函和传真，为用户解答用户提出的问题

  • 回访服务

    客户服务中心主动开展回访用户服务

  • 培训服务

    为客户提供系统应用操作方面的培训指导，每个模块每年至少培训2个课时

  • 人员配备

    行业专家，管理咨询师，实施工程师，系统分析员，程序员

  • 人员保障

    若干名具有知识化电厂信息化管理经验的主管；数十名资深具有电厂高层工作背景的电力专家；近百名素质全面，经验丰富的技术支持工程师

  • 设施保障

    先进的系统软件性能检测工具；全套系统故障检测软件；方便实用的系统安全监测工具；定期回访