◆ 运行管理缺少全面且有效的工具手段

◆ 营业客服、供热收费等依赖人工，数据量大，易出错，无法统计追溯

◆ 供热参数等未能在最佳工况下运行，供热量与需热量不匹配

◆ 运行数据不全，难以实现量化管理；无法提升企业经营效益，企业供热满意度等无法实现有效提升

对供热基础数据进行规范化建模、生产运行监控进行功能升级和整合，并搭建智能运维管理平台，实现对供热实时生产运行情况的动态把控和日常运维过程的标准化管理。

标准化数据建模

“集团公司——区域分公司——供热片区——机组设备——用户”

多维管理视图

全景地图、多维监控、机组概况、业务过程统计、设备台账

生产运行实时监控

机组概况、工艺监视、实时数据、实时告警、报表监视

标准化运维管理

设备台账管理、缺陷管理、工单管理、故障抢修、巡检管理

对原平台进行升级迭代，形成统一的供热全流程管控平台，实现信息系统的生态化应用，对热力公司生产、运维、服务的精细化、标准化、规范化管理进行了有效提升，并在数据积累的基础上加以分析利用，真正实现精准供热、智慧供热。

智慧供热信息化系统主要实现了供热基础信息管理、供热运行数据信息采集、供热运行节能监控、GIS地理信息、供热运行智能分析、精准供热、无纸化办公及大屏展示。为运行人员和管理人员提供全面、科学、安全、可靠性决策依据。目前，智慧供热信息化系统已支撑两个供热季的稳定运行。后续，在各个供暖季数据不断积累的基础上，我们将对数据进一步充分利用，实现供热业务的深度挖掘与智慧管控。